ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара согласно Закона Украины "О защите прав потребителя", если он не соответствует требованиям потребителей (по любой причине), возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки.

Возврат денежных средств за такой товар осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения Товара Продавцом и на основании Заявления о возврате от Покупателя.

В зависимости от способа, которым был оплачен Заказ, доступны следующие варианты возврата денежных средств:

– при условии оплаты Заказа наличными при получении в отделении службы доставки возврат денежных средств происходит через перевод на предоставленную Покупателем карту любого банка, оформленную на имя Покупателя. Для возврата денежных средств необходимо предоставить полные реквизиты карты (IBAN, ФИО, ИНН, номер карты);
– при условии оплаты банковской картой на сайте, денежные средства будут автоматически возвращены на карту, с которой производилась оплата.

Товар для обмена или возврата не должен входить в Приложение №3 "Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)" утвержденный постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172, а именно:

  • продовольственные товары;
  • лекарственные препараты и средства;
  • предметы сангигиены.

Непродовольственные товары: Перечень

    • фотопленки, фотопластины, фотографическая бумага;
    • корсетные товары;
    • парфюмерно-косметические изделия;
    • пуховые изделия с перьями;
    • мягкие детские игрушки;
    • надувные детские игрушки из резины;
    • зубные щетки;
    • насадки;
    • бритвы;
    • помазки для бритья;
    • расчески, гребешки и массажные щетки;
    • сурдинки (для духовых музыкальных инструментов);
    • скрипичные подбородки;
    • перчатки;
    • ткани;
    • шторные и кружевные ткани;
    • ковровые изделия на метраж;
    • постельное белье;
    • белье для постели;
    • гольфы и носки;
    • товары в аэрозольной упаковке;
    • печатные издания;
    • линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, элементы отделки (плинтус, наличник), листовые материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, разрезанные или подготовленные под размер, определенный покупателем (заказчиком);
    • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью;
    • изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
    • товары для младенцев (подгузники, соски, бутылочки для кормления и так далее);
    • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и так далее);
    • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного происхождения и полудрагоценных камней.

Возврат товара возможен:

  • если он не был использован;
  • если сохранен товарный вид;
  • не повреждены потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки;
  • есть расчетный документ (чек, накладная), выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Обратите внимание!

Затраты по возврату товара, который возвращается, несет лицо, осуществляющее этот возврат.

По вопросам оплаты, доставки и возврата, пожалуйста, обращайтесь на нашу горячую линию: 0 800 209390.