ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення товару відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", якщо він не відповідає вимогам споживачів (з будь-якої причини), можливе протягом 14 (четирнадцяти) днів з моменту покупки.

Повернення грошових коштів за такий товар, здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання Товару Продавцем та на підставі Заяви про повернення від Покупця.

Залежно від способу, яким було оплачене Замовлення, доступні наступні варіанти повернення грошових коштів:

– за умови оплати Замовлення готівкою при отриманні у відділенні служби доставки повернення грошових коштів відбувається через переказ на надану Покупцем картку будь-якого банку, оформлену на ім’я Покупця. Для повернення грошових коштів необхідно надати повні реквізити картки (IBAN, ПІБ, ІПН, номер картки);
– за умови оплати банківською карткою на сайті, грошові кошти будуть автоматично повернені на картку, з якої проводилася оплата.

Товар для обміну або поверненню має не входити у Додаток №3 "Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)" затвердженний постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172, а саме:

  • продовольчі товари; 
  • лікарські препарати та засоби;
  • предмети сангігієни.

Непродовольчі товари: Перелік

    • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір;
    • корсетні товари;
    • парфюмерно-косметичні вироби;
    • пір'яно-пухові вироби;
    • дитячі іграшки м'які;
    • дитячі іграшки гумові надувні;
    • зубні щітки;
    • мундштуки;
    • апарати для гоління;
    • помазки для гоління;
    • розчіски, гребенці та щітки масажні;
    • сурдини (для духових музичних інструментів);
    • скрипічні підборіддя;
    • рукавички;
    • тканини;
    • тюлегардинні і мереживні полотна;
    • килимові вироби метражні;
    • білизна натільна;
    • білизна постільна;
    • панчішно-шкарпеткові вироби;
    • товари в аерозольній упаковці;
    • друковані видання;
    • лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником);
    • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом;
    • вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
    • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
    • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо);
    • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Повернення товару можливе:

  • якщо він не був використаний;
  • якщо збережений товарний вигляд;
  • не пошкоджені споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики;
  • є розрахунковий документ (чек, накладна), виданий споживачу разом з проданим товаром.

Зверніть увагу!

Витрати з повернення товару, який повертається, несе особа, яка здійснює це повернення.

З питань оплати, доставки та повернення, будь ласка, звертайтеся до нашої гарячої лінії: 0 800 209390